Datenschutzhinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erläutern, welche personenbezogenen Daten bei firecommander verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortlicher
Unternehmen
Rikom GmbH
Hermann-Petersilge-Straße 10, 07422 Bad Blankenburg
Verarbeitete Daten & Zwecke
Server-Log-Dateien
Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien. Dazu können Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse, aufgerufene URL, Statuscode und übertragene Datenmenge gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technisch fehlerfreien Bereitstellung, zur Stabilität und zur Sicherheit unserer Systeme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung des Dienstes)
Kontaktformular, Demo- & Angebotsanfragen
Wenn Sie uns per Kontaktformular, Demoanfrage, Terminwunsch oder Angebotsformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kommunikation und Dokumentation)
Kunden-Login, Softwarebetrieb & Hosting
Registrierte Kunden können sich im geschützten Bereich anmelden und firecommander nutzen. Wir verarbeiten hierfür Zugangsdaten, Rollen- und Berechtigungsinformationen, Protokolle zu Anmeldungen und Nutzungsaktivitäten sowie Vertrags- und Supportinformationen, um die vereinbarten Leistungen bereitzustellen, Support zu leisten und Missbrauch zu verhindern.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (IT-Sicherheit und Missbrauchsverhinderung)
Produktinformationen per E-Mail
Wenn Sie Produktinformationen, Release-Hinweise oder vergleichbare Mitteilungen abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Nachweisdaten zur Anmeldung, zur Zustellung und zur Dokumentation Ihrer Einwilligung. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 7 UWG
Cookies & andere Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um notwendige Funktionen bereitzustellen, die Website sicher und nutzerfreundlich zu betreiben und externe Inhalte nur nach Ihrer Zustimmung zu laden. Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Optionale Kategorien wie Statistiken oder externe Medien werden erst aktiviert, wenn Sie über unser Consent-Tool einwilligen; Grundlage ist dann § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten ergänzend die Rechtsgrundlagen der DSGVO.
Cookie-Kategorien im Überblick
- Essenzielle Cookies Speichern sicherheitsrelevante Informationen, Sessiondaten und Ihre Auswahl im Consent-Banner. Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich.
- Statistiken & Reichweite Helfen uns, die Nutzung der Website auszuwerten und Inhalte zu verbessern. Diese Kategorie wird nur aktiviert, wenn eine entsprechende Integration eingebunden und von Ihnen erlaubt ist.
- Externe Medien Ermöglichen die Anzeige eingebetteter Inhalte wie Karten oder Videos von Drittanbietern, zum Beispiel Google Maps. Die Inhalte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen.
Empfänger & Dienstleister
Hosting & Infrastruktur
Zur Bereitstellung der Website und der firecommander-Dienste können Hosting-, Wartungs-, E-Mail- und IT-Dienstleister eingesetzt werden. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Integrationen & externe Anbieter
Für Support, Kommunikation, Kartenanzeige oder technische Integrationen können spezialisierte Anbieter eingesetzt werden. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, achten wir auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer & Löschung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht, können längere Speicherfristen vorgeben. Nach Wegfall der Zwecke und Fristen werden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Auskunft & Berichtigung
Sie haben das Recht, Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und unrichtige Angaben berichtigen zu lassen.
Löschung & Einschränkung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, dass wir Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.
Widerruf von Einwilligungen
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Landesdatenschutzbeauftragten des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.
Kontakt bei Datenschutzanliegen
Für Auskünfte, Anträge oder Anregungen zum Datenschutz schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich postalisch an die oben genannten Kontaktdaten. Eine formlose Mitteilung genügt. Bitte fügen Sie bei Anfragen eine eindeutige Identifikation Ihrer Person hinzu, damit wir Ihre Daten bestmöglich schützen können.
E-Mail: info@rikom-gmbh.de
Änderung der Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise können jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften geändert werden. Es gilt immer die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Fassung. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.